«Οι άνθρωποι βρίσκονται στην καρδιά της επιτυχίας μας»
Όλοι στην STIHL μιλάνε για μεταμόρφωση αυτές τις μέρες. Και, φυσικά, αυτό σημαίνει πολλή δουλειά για το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, και οι αλλαγές δεν σταματούν εκεί. Συναντηθήκαμε με τον Δρ. Michael Prochaska, Εκτελεστικό Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου για Ανθρώπινο Δυναμικό και Νομικά Θέματα, για να μιλήσουμε για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού παγκοσμίως, πώς αντιμετωπίζονται οι αλλαγές και ποια θεμελιώδη στοιχεία παραμένουν τα ίδια ενώ πολλά άλλα αλλάζουν.
Δρ. Προχάσκα, είστε το Εκτελεστικό Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου για το Ανθρώπινο Δυναμικό και τις Νομικές Υποθέσεις της STIHL από το 2012. Πώς έχει αλλάξει η καθημερινή σας εργασία από τότε;
ΔΡ. ΜΙΧΑΗΛ ΠΡΟΧΑΣΚΑ:Καταρχάς, θα ήθελα να σημειώσω ότι όλες οι τάσεις ήταν εξαιρετικές! Ας ξεκινήσουμε με τα έσοδα και τον αριθμό των εργαζομένων: Το 2012, τα έσοδα της STIHL ήταν λίγο κάτω από 2,8 δισεκατομμύρια ευρώ και είχαμε λίγο πάνω από 12.000 υπαλλήλους παγκοσμίως. Σήμερα, έχουμε 5,2 δισεκατομμύρια ευρώ και σχεδόν 20.000 εργαζομένους. Η εταιρεία έχει σημειώσει πραγματικά απότομη ανάπτυξη τα τελευταία 12 χρόνια. Η γκάμα των προϊόντων έχει λίγο-πολύ διπλασιαστεί σε μέγεθος, με μεγαλύτερη ποικιλία, και έχουμε στρέψει την προσοχή μας στον τομέα των μπαταριών ως ένα σημαντικό δεύτερο στήριγμα. Έχουν επίσης συμβεί πολλές γενεαλογικές αλλαγές από την αρχή της καριέρας μου: Η δεύτερη γενιά της οικογένειας Stihl παρέδωσε την ευθύνη στην τρίτη, και οι πρώην συνάδελφοί μου στο Εκτελεστικό Συμβούλιο έχουν πλέον συνταξιοδοτηθεί, μαζί με πολλούς έμπειρους διευθυντές σε όλα τα επίπεδα της εταιρείας. Τότε, η εργασία προσωπικού στην STIHL ήταν περισσότερο προσανατολισμένη προς τη διοικητική πλευρά, αλλά και αυτό έχει αλλάξει. Η καθημερινή εργασία έχει πλέον ευρύτερο πεδίο εφαρμογής, είναι πιο παγκόσμια και πολύ πιο ψηφιακή. Με κάνει να χαμογελάω όταν το σκέφτομαι τώρα, αλλά ήμουν το πρώτο μέλος του Εκτελεστικού Συμβουλίου με ένα σύγχρονο BlackBerry το 2012. Αυτά δεν υπάρχουν πια, αλλά τα smartphones και οι ψηφιακές εφαρμογές έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι του τρόπου με τον οποίο οι εργαζόμενοι οργανώνουν την εργασία τους.
Αλλά ένα πράγμα που δεν έχει αλλάξει σε όλο αυτό το διάστημα είναι η μοναδική εταιρική μας κουλτούρα, η οποία βασίζεται σε θεμελιώδεις αξίες που εισήγαγε η οικογένεια Stihl, όπως η οικονομική ανεξαρτησία, το καινοτόμο πνεύμα, η ευαισθητοποίηση για την ποιότητα και οι καλές εργασιακές σχέσεις που βασίζονται στη συνεργασία. Αυτές οι αξίες είναι ακόμη πιο σημαντικές σε περιόδους μεγάλων αλλαγών, επειδή παρέχουν καθοδήγηση και σταθερότητα
Πώς έχει αλλάξει η εργασία στο τμήμα HR κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου;
DR. ΜΑΪΚΛ ΠΡΟΧΑΣΚΑ: Η ουσία της εργασίας του προσωπικού στην STIHL παρέμεινε η ίδια: Στόχος εξακολουθεί να είναι η δημιουργία εργασιακών συνθηκών και μιας εταιρικής κουλτούρας παγκοσμίως που θα καθιστούν την STIHL ελκυστική τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά. Όσον αφορά τους εργαζομένους μας, πλέον έχουμε στο δυναμικό μας μια ποικιλία γενεών, από τους baby boomers και τη Γενιά Χ έως τους Millennials και τη Γενιά Ζ: όλοι με διαφορετικές απαιτήσεις, αλλά και με διαφορετικές δεξιότητες που μπορούμε να αξιοποιήσουμε καθώς συνεργαζόμαστε για να διαμορφώσουμε με επιτυχία τον μετασχηματισμό της STIHL.
Πάντα υπήρχε ένα μείγμα γενεών στην εταιρεία και προσωπικά το βρίσκω πολύτιμο. Μια άλλη τεράστια αλλαγή είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός, ο οποίος έχει επιταχυνθεί σημαντικά λόγω της πανδημίας του κορονοϊού. Στις μέρες μας, χρησιμοποιούμε πολύ περισσότερη ψηφιακή τεχνολογία σε όλους τους τομείς της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένου του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού, από ό,τι πριν από λίγα χρόνια. Πέρα από αυτό, η STIHL λειτουργεί ως εταιρεία σε πολύ πιο παγκόσμιο επίπεδο, μια αλλαγή που μπορούμε επίσης να δούμε να αντικατοπτρίζεται στο HR με τη μορφή νέων δομών και διαδικασιών και μεγαλύτερης διεθνούς συνδεσιμότητας.
Για ποιες αλλαγές/καινοτομίες είστε ιδιαίτερα περήφανοι;
ΔΡ. ΜΙΧΑΗΛ ΠΡΟΧΑΣΚΑ:Ο οργανισμός ανθρώπινου δυναμικού μας έχει εκσυγχρονιστεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Ακολουθούμε μια σαφή στρατηγική Ανθρώπινου Δυναμικού και είμαστε αυστηροί στην εφαρμογή της παγκοσμίως μέσω συλλογικών πρωτοβουλιών. Αυτό όχι μόνο καταρρίπτει παλιά τοπικά πρότυπα και τρόπους σκέψης, αλλά έχει επίσης ωθήσει σε πολύ μεγαλύτερο διάλογο και συνεργασία με συναδέλφους σε ολόκληρο τον Όμιλο STIHL. Έχουμε κοινές φιλοδοξίες και στόχους για το έργο του Ανθρώπινου Δυναμικού και μια σαφή ιδέα για το πώς μπορούμε να υποστηρίξουμε καλύτερα την εταιρεία, τους υπαλλήλους και τους διευθυντές. Προχωράμε βήμα προς βήμα. Γι' αυτό είμαι περήφανος για την ομάδα μου, η οποία έχει πυροδοτήσει και εφαρμόσει με επιτυχία πολλές αλλαγές όλα αυτά τα χρόνια. Αυτό δεν ήταν πάντα εύκολο. Μαζί, καθοδηγούμαστε από πέντε τομείς δράσης — ηγεσία, εκπαίδευση, ψηφιακός μετασχηματισμός, εργαζόμενοι και διαδικασίες. Τα εφαρμόζουμε με συνέπεια με κατάλληλα μέτρα.
Το ισχυρό μας όνομα ως εργοδότης, οι άριστες συνθήκες εργασίας και οι αμοιβές που προσφέρουμε, τα κοινωνικά μας οφέλη και τα προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης είναι όλα πλεονεκτήματα που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε προς όφελός μας τόσο σε τοπικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο. Είμαι ιδιαίτερα χαρούμενος που διοργανώνουμε πλέον μια ετήσια σύνοδο κορυφής για την ψηφιακή ηγεσία με 2.500 συμμετέχοντες από όλο τον κόσμο και διεθνή προγράμματα ανάπτυξης ηγεσίας. Επιπλέον, το 2025 θα είναι η πρώτη φορά που θα διεξαχθεί η έρευνα εργαζομένων «Pulse Check» σε όλες τις τοποθεσίες παγκοσμίως. Το SuccessFactors, ένα παγκόσμιο σύστημα κύριων δεδομένων με πολλές λειτουργίες HR, θα τεθεί επίσης σύντομα σε λειτουργία. Όλα αυτά είναι εφικτά μόνο με τη στενή συνεργασία όλων των συναδέλφων HR σε όλο τον κόσμο της STIHL.
Αναφέρατε τον μετασχηματισμό. Η STIHL βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε μια σημαντική μεταμόρφωση. Τι σημαίνει αυτό για τους υπαλλήλους και τους διευθυντές, τα προφίλ εργασίας και ούτω καθεξής;
ΔΡ. ΜΑΪΚΛ ΠΡΟΧΑΣΚΑ: Είμαστε ήδη ο παγκόσμιος ηγέτης στην αγορά βενζίνης και τώρα μεταμορφωνόμαστε σε μια εταιρεία που στοχεύει επίσης να γίνει ηγέτης στα ασύρματα προϊόντα.
Δεν υπάρχει εναλλακτική λύση σε αυτόν τον μετασχηματισμό και είναι πολύ απαιτητικός. Μας επηρεάζει όλους. Απαιτεί από όλους τους εργαζόμενους να είναι πρόθυμοι να μαθαίνουν και να αλλάζουν, να είναι ανοιχτοί σε νέες ιδέες, να είναι ευέλικτοι και να έχουν το θάρρος να εγκαταλείπουν οικεία εδάφη και να εμπλέκονται σε αχαρτογράφητα νερά. Για όσους εργάζονται στο HR, αυτό σημαίνει παροχή ολοκληρωμένης υποστήριξης για τις διαδικασίες μετασχηματισμού που εμπλέκονται μέσω πτυχών όπως η διαχείριση αλλαγών και οι δραστηριότητες εκπαίδευσης. Οι νέες παγκόσμιες λειτουργικές ευθύνες φέρνουν αλλαγές στην ηγεσία και στον τρόπο με τον οποίο συνεργαζόμαστε και απαιτούν νέες προσεγγίσεις ηγεσίας. Γενικά, οι διευθυντές της STIHL διαδραματίζουν βασικό ρόλο στον μετασχηματισμό, καθώς λειτουργούν ως πρότυπα και έχουν επίσης ως καθήκον να μετριάσουν τον φόβο της αλλαγής εντός των ομάδων τους και να δώσουν έμφαση στις θετικές πτυχές. Πέρα από αυτό, ο μετασχηματισμός συνδέεται με νέα επαγγελματικά προφίλ και προσόντα, τα οποία είναι απαραίτητα για την κάλυψη των μεταβαλλόμενων απαιτήσεων.
Έχουμε ιδιαίτερη επίγνωση της έλλειψης εξειδικευμένου εργατικού δυναμικού και έχουμε δεσμευτεί εδώ και δεκαετίες να προσφέρουμε στους νέους προοπτικές σταδιοδρομίας και ανάπτυξης, εκτός από την καθαρά επαγγελματική κατάρτιση.
Σε τι πρέπει να δώσουν ιδιαίτερη προσοχή οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού στις μέρες μας; Ποιες είναι οι ανάγκες και οι προσδοκίες του υπάρχοντος εργατικού δυναμικού και των υποψηφίων;
ΔΡ. ΜΑΪΚΛ ΠΡΟΧΑΣΚΑ: Στις μέρες μας, πρέπει να δώσουμε ιδιαίτερη προσοχή στη διασφάλιση ότι οι διαπροσωπικές μας συναλλαγές καθοδηγούνται από τις αξίες μας, καθώς αυτό αποτελούσε πάντα τη βάση για ένα καλό εργασιακό κλίμα, καλή συνεργασία και εταιρική επιτυχία στη STIHL. Σε εποχές μεγάλων αλλαγών και ποικιλόμορφου εργατικού δυναμικού, είναι ζωτικής σημασίας να είμαστε ανοιχτοί σε διαφορετικούς τρόπους σκέψης, διαφορετικές προσεγγίσεις και στυλ εργασίας. Το να έχει κανείς ποικίλες δεξιότητες και απόψεις μπορεί να αποτελέσει πραγματικό πλεονέκτημα για την εταιρεία. Ταυτόχρονα, εκτός από τα πολλά οφέλη που προσφέρει η STIHL, τόσο οι εργαζόμενοι όσο και οι υποψήφιοι αναμένουν δίκαιη μεταχείριση και ευκαιρίες για ανάπτυξη και εξέλιξη σε ένα περιβάλλον σεβασμού και υποστήριξης.
Το κύριο θέμα αυτού του τεύχους αφορά τον ανθρώπινο παράγοντα. Τι σημαίνει αυτό για την STIHL ή για την STIHL;
ΔΡ. ΜΑΪΚΛ ΠΡΟΧΑΣΚΑ:Στην STIHL, οι άνθρωποί μας ήταν πάντα στην καρδιά της επιτυχίας μας. Η εταιρική μας κουλτούρα βασίζεται στη σκληρή δουλειά και την αφοσίωσή τους, καθώς και στο αίσθημα κοινότητας, το οποίο εκδηλώνεται σε πράγματα όπως η υποστήριξη των συναδέλφων σε δύσκολες στιγμές. Πολλοί εργαζόμενοι αποτελούν μέρος της STIHL εδώ και δεκαετίες, σε ορισμένες περιπτώσεις για γενιές, επομένως είμαστε μια γνήσια οικογενειακή επιχείρηση με πολλούς τρόπους. Πρέπει να επικεντρωθούμε στη διατήρηση αυτής της αίσθησης συνοχής, ειδικά σε ταραγμένους καιρούς. Για να το πετύχουμε αυτό, είναι ζωτικής σημασίας να ασχοληθούμε πραγματικά και να κατανοήσουμε τι χρειάζονται οι εργαζόμενοί μας. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους θα διεξάγουμε το «Pulse Check» του χρόνου, για να αποκτήσουμε πολύτιμες γνώσεις για το μέλλον. Ανυπομονώ πολύ να δω τα αποτελέσματα..
Υπάρχει κάτι που ανυπομονείτε ιδιαίτερα;
ΔΡ. ΜΑΪΚΛ ΠΡΟΧΑΣΚΑ: Η εταιρική στρατηγική «STIHL Trail 2030», η οποία υιοθετήθηκε από ολόκληρο το Εκτελεστικό Συμβούλιο και την οικογένεια Stihl, έχει χαράξει τη μελλοντική μας πορεία. Αλλά μια στρατηγική δεν έχει καμία εγγενή αξία από μόνη της. Η στρατηγική μετριέται πάντα από την εφαρμογή της. Αυτό ισχύει για την εταιρεία στο σύνολό της, αλλά και για το έργο που κάνουμε στον τομέα του Ανθρώπινου Δυναμικού. Υιοθετώντας μια παγκόσμια ευθυγράμμιση για την οργάνωση του Ανθρώπινου Δυναμικού και τις πρωτοβουλίες μας, έχουμε ήδη κάνει τα πρώτα βασικά βήματα για να υποστηρίξουμε την εταιρεία όσο καλύτερα μπορούμε κατά τη διάρκεια του μετασχηματισμού. Δεν μπορούμε να χαλαρώσουμε τις προσπάθειές μας τώρα. Έχουμε μακρύ δρόμο μπροστά μας. Αν επικεντρωθούμε στα δυνατά μας σημεία και στις αξίες μας, θα ξεπεράσουμε αυτές τις αλλαγές, είμαι σίγουρος γι' αυτό.
Σας ευχαριστούμε που μας μιλήσατε, Δρ. Προχάσκα.
